Bezorginformatie

Hoe lang moet ik van tevoren bestellen?

• Voor 12:00 uur 's middags besteld, is de volgende dag bezorgd. Wij bezorgen niet op zondag! 

Hoe bestel ik?

• Klik op de categorie waarbinnen je wilt zoeken. Plaats je producten in de winkelwagen, vul je contactgegevens in en plaats de bestelling.
• Direct nadat je de bestelling hebt geplaatst ontvang je een bevestigings e-mail met daarin een overzicht van je bestelling (check eventueel je spambox).
• Let op: geef bij je contactgegevens het mobiele telefoonnummer van de ontvanger door, dit telelefoonnummer wordt namelijk gebruikt bij het inplannen van de bezorging. 

Hoe gaat de bezorging in zijn werk?

• Wij werken samen met Vers & Fijn koelvers transport. Zij bezorgen door heel Nederland & België.
• Vers & Fijn bezorgd tussen 08:00 - 18:00 uur door heel Nederland (behalve de Waddeneilanden)
• Bezorging tussen 08:00 - 12:30 uur mogelijk tegen een vergoeding van € 15,00
• Vers & Fijn bezorgd 6 dagen in de week (niet op zondag!).
• De dag voor de levering - NA 19:00 uur - ontvang je een track en trace bericht met daarin het tijdvak hoe laat de bezorging plaats vindt.
• 1 uur voor de levering ontvang je een email dat de chauffeur er bijna is.
• Wil je de hapjes op een specifieke tijd ontvangen? Dat kan zeker, kijk dan verder op Hapjes aan Huis.  

Hoe betaal ik?

• Je betaalt direct online met Ideal.
• Bedrijven hebben de optie om op rekening te betalen.
• Creditcard betalingen zijn mogelijk, alleen als de betaling voltooid is voor de leverdatum. Klik in dat geval bij factureren op "Op rekening voor bedrijven" en stuur een email naar ons om de betaallink te ontvangen. Wij mailen een betaallink, waarmee je met een credit card kan betalen.

Allergenen

• Wij bieden geen aangepaste producten aan op het gebied van allergenen.
• Onze hapjes kunnen sporen bevatten van oa.
  Ei - Gluten - Lupine - Melk - Sesamzaad - Noten - Zwaveldioxide - Selderij - Pinda’s - Mosterd - Vis - Weekdieren - Soja - Schaaldieren
• Vis- en schaaldieren worden niet verwerkt in ons bedrijf. We kunnen niet garant staan voor gezondheidsklachten voortkomend uit een allergie. 

Halal en vegetarisch

• Wij bieden verschillende opties op vegetarisch en halal gebied. Bekijk hiervoor onze productcategorieën.

Tijdens en na levering

Leveren jullie ook bij bedrijven of op een andere locaties in Nederland?

• Jazeker! Bij bedrijven op locatie worden de hapjes bij de receptie afgegeven, wanneer aanwezig, of aan de contactpersoon.

Wat doe ik met de schalen en verpakkingen?

• Alle schalen en verpakkingen blijven bij je achter.

Retourbeleid

• Wij nemen geen retourzendingen aan van etenswaren.
• Wanneer je etenswaren retour zend naar ons, geven wij daar geen geld voor terug.
• Heb je vragen of ben je niet tevreden met onze producten of service? Laat het ons weten, we helpen je graag persoonlijk verder! 
• Mail ons: info@highteabestellen.nl